La Poste

"Très bien accueilli à la poste. Très satisfait du service publique. Merci."

"Merci aux service de la poste et aux charmantes dames d avoir retrouvé les clés"

"Très bon accueil dans un bureau magnifique. Personnel efficace et très souriant"

"Très beau bureau. Très bon accueil"

"tres bon accueil.bon service personnel souriant"

"Magnifique bureau avec un acceuil de qualité !"

"Un très bon accueil et des conseils pertinents. Merci beaucoup pour l'aide technique aussi !"

"Équipe serviable et souriante, ça donne envie d'envoyer plus de cartes postales ! Merci pour cette belle matinée !"

"Charge de clientèle très pro et sympa"

"Et des conseils impeccable comme toujours. Un grand merci"

"Un bureau de poste extra problème regle en 5 minute quelle professionnalisme. Équipe agreable et accueillante merci"

"Toujours bien reçue et dirigée par une équipe sympathique et souriante. J’ai reçu ce matin des conseils au niveau bancaire au delà de mes attentes. Merci mesdames pour votre aide précieuse."

"Samedi matin, marché au centre ville. 12 personnes attendent leur tour au distributeur automatique à l'extérieur. Le distributeur situé à l'intérieur du bureau est en panne. Le personnel fait de son mieux. Vraiment pas possible d'installer un 2e distributeur à l'intérieur ????"

"Bien reçue et bien conseillée. Le cadre est magnifique! Je recommande"

"Une équipe au top Toujours souriant prennent le temps de répondre aux questions Personnellement je fais tous les livrer tous mes colis dans ce bureau de poste car la convivialité et la bonne humeur sont au rendez-vous. Merci"

"Tout le personnel de l’agence d’Amiens est très agréable, toujours à l’écoute, et de bons conseils. La nouvelle agence est par ailleurs très agréable."

"Christelle fit à la hauteur de ma demande pour un envoi de colis au Chili ..merci pour son grand professionnalisme... cordialement Didier Lemaire"

"Les personnes du guichet Pro de la poste coeur de ville sont toujours accueillantes et vous conseillent parfaitement !👍"

"C’est super. Ça s’est bien passé."

"Merci pour l acceuil, merci a Madame Nathalie de m avoir aidé pour l envoi de mon colis"

"PLUS DE CONTACT HUMAIN C,EST ROBOT-IDE SANS SOURIRE NI MERCI NI EXCUSES. TROP DE TRAVAUX EXORBITANT ... RESULTATS RESTA XHEZ TOI ET UTILISE THE WEB"

"Très bon accueil et très bon renseignement dans ce bureau, je recommande"

"Merci pour tout. J’ai une conseillère professionnelle et experte dans son domaine, Madame Myriane. Je lui suis très reconnaissante."

"Superbe belle accueil , bonne équipe je dépose mes colis tout les jours très chaleureux"

"Mes expériences avec le personnel aux horaires d'ouverture ont toujours été bonnes, je n'ai rien à redire là-dessus, par contre j'ai réalisé une commande prise en charge par Colissimo qui devait aller dans un relais colis. Je reçois un message le jour prévu de la livraison (à 23h) me disant que le relais en question n'est pas disponible (après vérification, ça faisait un mois que le commerçant a arrêté de faire relais colis, j'aurai apprécié que la boutique en ligne ou La Poste Colissimo me prévienne avant au lieu de me le proposer...), nouvelle tentative deux jours plus tard, on m'informe à 11h que le colis est arrivé au relais... qui ferme à 12h (samedi). C'est déjà difficile d'avoir un service d'utilité public qui n'est ouvert qu'aux horaires de bureaux (heureusement que je suis à mon compte, mais il y a quelques années j'aurai juste été dans l'impossibilité d'utiliser les services de La Poste), mais quel est l'intérêt d'avoir un relais pickup si ce n'est pas de le rendre accessible en dehors des horaires d'ouverture ? Dommage d'avoir fait des travaux et de ne pas améliorer ce point... J'avais besoin de ce colis (commandé il y a 9 jours) pour une activité pro que je ne pourrai pas assurer ce dimanche, à partir de maintenant lorsque c'est possible je ne choisirai plus La Poste comme solution de livraison à Amiens."

"Ça serait chouette d’indiquer les horaires d’ouverture à la porte"

"Très bien accueilli dès mon entrée dans le nouveau bureau de Poste d’Amiens par Valentin qui a su me conseiller et me proposer les meilleurs offres pour mes besoins! Je suis reparti satisfait avec toutes les réponses à mes questions! Je recommande La Poste 👍"

"Très bon accueil, rapide et efficace, merci à Maxime."

"Nathalie super conseillère travail parfait ouverture de compte rapide et efficace"

"Je suis toujours très satisfaite de mes passages à la poste centrale d amiens. L équipe est toujours agréable et très efficace. Le personnel est toujours souriant avec un mot gentil et en fin de journée c est super appréciable!!! Si j avais pu donner 10 étoiles sur 5, je l aurai fait avec plaisir 😉 Ne changez rien 😊"

"Je vais le dire avec un brin d'humour grinçant : trop content, je reçois un message à 11h58 samedi m'annonçant que mon colis est arrivé. Je me dis ‘génial, je vais le chercher’… sauf que le point relais ferme à 12h. Timing parfait !😁"

"Très bon accueil, bureau moderne et personnel à l' écoute"

"Merci aux deux conseillères ( je ne me souviens plus des prénoms) de l’espace pro extrêmement agréable malgré l’irrespect total du client d’avant. Conseillères très agréable et gentille. Toujours super bien reçu, encore plus dans le nouvel agencement."

"Très heureux de découvrir le site rénové de la rue des Vergeaux. Outre l’accueil toujours sympathique et agréable, les nouveaux espaces lumineux et clairement identifiés par des codes couleurs sont magnifiques. Niveau services, les classiques courriers, colis et banque sont rejoints par la téléphonie et bonus: la cabine d’essaye des commandes qui permet de pouvoir renvoyer instantanément en cas d’erreur de taille! C’est génial et très original!! La poste se rénove et s’adapte à la transition écologique en proposant l’acquisition d’anciens vélos de facteurs reconditionnés et de mieux gérer son emprunte carbone par un conseil précis via QRcode pour la taille de son colis. Bilan de la nouvelle poste Vergeaux: nouveau look, nouvelles ambitions, c’est parfait, on va y revenir"

"J'ai été tellement bien reçu à l'accueil de la poste que je tiens à remercier Monsieur Valentin pour son aide voilà"

"Je suis insatisfait du service de La Poste. Mon colocataire et moi ne recevons plus les courriers envoyés par différentes structures, alors que les courriers provenant de La Poste nous parviennent bien. Mon colocataire a déjà signalé le problème, mais aucune action n’a été prise à ce jour. On nous a répondu que nos noms et prénoms n’étaient pas indiqués sur la boite aux lettres, ce qui est faux : après vérification, ils sont bien mentionnés. J’ai également contrôlé les informations fournies aux différentes structures, et elles sont toutes correctes."

"Excellente expérience à ce bureau de poste ! Je tiens particulièrement à remercier Christelle qui m'a assisté avec professionnalisme et gentillesse lors de mon envoi de courrier. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a guidé efficacement pour choisir la meilleure option d'expédition. Son service attentionné et sa patience ont fait toute la différence. C'est rassurant de pouvoir compter sur un personnel aussi compétent."

"Accueil impeccable et rapide. Je n'ai ressenti aucune gêne, tout était parfait. Merci encore à l'agente Christelle."

"Accueil très sympathique, un grand merci en particulier à Maxime pour son aide et le soin apporté à mon colis!"

"Super accueil, les dames sont efficaces, agréables et chaleureuses !"

"Super service! Aucune attente, personnel professionnel et efficace. Merci Christelle qui a répondu à toutes mes attentes."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile cela aurait été avec grand plaisir, une poste incompétente de A à Z. Je viens chercher un colis, avec procuration permanente et ma pièce d’identité, on me dit qu’il me faut la pièce d’identité de la personne principale en me prenant de haut et me traitant limite de voleur. Je repars donc en regardant sur internet, j’y retourne car avec une procuration et pièce d’identité c’est suffisant, on me réponds que c’est la fin de journée ça arrive de se tromper avec un ton condescendant. Il faut employer du monde si vos salariés font trop d’heures ou si ils sont fatigués à 17h"

"Très bon accueil de la part de madame Nathalie très souriante et agréable. Elle a de suite compris ma demande, étant blessé à la main droite elle a eu la gentillesse de remplir mes papiers. Adorable. Un grand merci"

"J'attendais aujourdhui un courrier tres important aujourdhui (permis), jai contacter le SAV La Poste qui ma mis en relation ici à Amiens, un conseiller ma rappeler immédiatement et ma dit je vous rappel demain matin, il ma bien rappeler le matin sans faute, et Thomas ma livré à 10h00. Incroyable , pour le coup super chaud ils sont."

"“Mon collègue s’est rendu à La Poste pour récupérer un colis Chronopost et il a été accueilli avec un service exceptionnel ! Un immense bravo à la responsable pour son professionnalisme, sa bienveillance et son efficacité. Elle mérite amplement son poste, et même plus ! Un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi compétente et souriante !"

"PS : Merci au directeur qui a eu la gentillesse de répondre, sachez que le Service Client du 3631, on ne peut pas le noter sur Google Maps, je vous ai donné à VOTRE bureau du courrier à acheminer, veuillez donc transmettre à qui de droit, ce n'est pas à moi de faire une enquête, ce qui est sûr et certain c'est que vos services sont devenus défaillants, voir incompétents. Ne vous cacher pas derrière vos services tiers et assumer ces commentaires, faites donc suivre. Acheminer aujourd’hui une simple lettre devient mission impossible par La Poste ! Mais où mettez vous les lettres ? Elles partent par coursiers à cheval ? Quelle honte ! 2 à 3 semaines constatés de délais pour distribuer de simples lettres partout en France de Amiens centre ! D’autres ont été envoyées de Auchan Dury même résultat ! Vous augmentez les timbres et n’êtes pas capables d’acheminer en 48/72 heures ? Scandaleux tout simplement."

"bonjour, je devais récupérer une lettre en accusé de réception pour mon association. J'avais égaré le coupon laissé dans ma boite aux lettres. Avec mes papiers d'identité, trois agents de la poste ont passé 15 minutes à chercher dans les tiroirs mon courrier, et ils l'ont trouvé. Bravo , c'est de la qualité de service."

"La gestion des colis et des points relais Pick Up est déplorable ! J'attendais deux colis à la même consigne, mais un seul a été livré. Pourquoi ne pas avoir mis les deux dans la même case, sachant qu'ils étaient au même nom ? Même si cela peut se comprendre, c'est tout de même un peu absurde. De plus, je n'ai reçu aucun mail d'information de toute la procedure, j'ai dû appeler moi-même pour savoir où en était mon colis. L'hôtesse m'informe que la consigne est pleine et qu'il n'est pas possible de relivrer à cet endroit. Résultat : je dois choisir un autre point relais à plus de 3 km de chez moi, alors que la consigne initiale est à 500 m. Pas d'autre choix, c'est ça ou rien. Je demande s'il est possible de le faire livrer directement chez moi, mais c'est également impossible. Ce matin, je reçois enfin un mail, et je me dis que mon colis est arrivé à la deuxième consigne choisit avec l'hôtesse et que finalement cela auras etait plus vite que prevu! Mais non, c'était juste pour m'informer qu'il est à la Poste centrale, avec des horaires d'ouverture entre 10h et 16h. Comme si la plupart des travailleurs ne faisaient pas déjà des horaires de 9h à 17h... Prendre un jour de congé pour récupérer un colis, c'est ridicule. La gestion des consignes Pick Up, censées nous faciliter la vie grâce à leur accessibilité et leurs horaires, est lamentable. Pour couronner le tout, le facteur passe vers 10h et j'ai récupéré mon premier colis à 5h du matin, preuve qu'une case était disponible pour le deuxième colis à la première consigne et que sinon il fallait le livrer à la deuxième choisit avec l'hôtesse cependant il semble qu'ils n'aient même pas pris la peine de vérifier la première consigne ou même aller le déposer à la deuxième. Ce qui me fait me demander, mon colis à t'il un jour quitter la poste centrale ou son sort était déjà sceller bien avant..."

"Je suis extrêmement mécontente du service et des protocoles de la poste. C'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux sur ma distribution de courrier. Où j'ai retrouvé mon courrier plusieurs fois par terre. Ou bien que je ne les recevais jamais. Mes 2 réclamations non jamais abouti.... Pas étonnant plus qu'il non pas l'air de se préoccuper de la clientèle. Une fois de plus.... Je viens pour récupérer un colis qui n'est ni en recommandé ni sous demande de signature. Mon conjoint a fait livrer chez lui parce que moi je n'arrive pas à recevoir les courriers et colis. Je présente le bordereau signé ( que le facteur a laisser coincé dans la jointure de la porte et non dans la boite aux lettres) et la pièce d'identité de mr sous forme numérique. Et la mienne en version physique. Et on me refuse de me donner le colis. Bien évidemment il n'est indiquée nulle part qu'il faut la pièce d'identité en version physique et non numérique. Ensuite la procuration il faut 72 heures pour que le service la poste la traite. Et les bureaux de la poste ferment très tôt. Donc avec le travail je vous laisse imaginer la facilité pour se rendre sur le lieu. Je pense qu'en matière d'efficacité, de rapidité, de protocole tout est à revoir chez la poste ! Pas étonnant aussi que le personnel fait que tourner. La personne n'a pas été compréhensible, n'a pas cherché plus loin. Sincèrement si vous appliquez des règles autant que ça soit indiquer entièrement et d'assurer une efficacité en matière de traitement pour les procurations ! J'espère sincèrement que vos procédures évolueront !"

"Très mauvaise expérience. A FUIR Inadmissible, je viens chercher un recommandé à la place de ma conjointe avec sa carte d'identité et maintenant il faut que je présente aussi ma carte d'identité parce que je cite je ne peux pas vous le donner car il y a les caméras de surveillance qui nous regarde j'avais ma carte d'identité scanner sur mon téléphone et cela ne suffit encore pas. Bientôt il y aura plus de contrôle à la poste qu'à la douane de l'aéroport."